Nghiên cứu "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" do ThS. Huỳnh Thanh Trúc - NCS. Đỗ Văn Ly (Phân hiệu Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh tại Ninh Thuận) thực hiện.

Bài viết nghiên cứu lý luận và thực tiễn, từ đó xác định và phân tích 6 yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với sử dụng ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, gồm: (1) sự tin cậy; (2) khả năng đáp ứng; (3) năng lực phục vụ; (4) sự đồng cảm; (5) phương tiện hữu hình và (6) tính bảo mật. Trên cơ sở đó, đưa ra những kiến nghị giúp ngân hàng nâng cao sự hài lòng về dịch vụ E-banking hơn.

(CHG) Nhằm thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, từ 1/7/2023 đến hết 30/9/2023, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) triển khai chương trình khuyến mại “Thảnh thơi giao dịch - Thỏa thích nhận quà”, mang đến vô vàn cơ hội nhận thưởng hấp dẫn dành cho khách hàng cá nhân khi trải nghiệm và thường xuyên giao dịch trên kênh Ngân hàng điện tử (Mobile Banking & Internet Banking).